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第六十八章 九月九读书城来客(1 / 1)

三叶开始教林晓燕怎么操作网店,怎么利用工具跟人聊天,如果有人要讲价什么的,底线是让价三块钱,再低没有了,然后教林晓燕怎么修改价格,然后如果下了订单的话,如何及时的查收,然后填写快递单,然后等到下午四点半的时候准时拿到底下去发货,如果货物偏多的话,可以提早一些拿下去,等等的事情。

三叶道:“你这周的主要任务就是熟悉网店,还有熟悉如何跟那些学生交流,看如果他们遇到问题的话,要怎么回答,帮他们解决问题!”说着,看林晓燕一脸的忐忑,三叶笑道:“你不用紧张啦,很简单的,回头他们有什么问题,我大概的跟你说一下,你就懂得怎么回答了,其实现在老人都没有什么问题,一般只有那些新加进来的学生才会有问题,实在是解决不了的你可以跟他们说先问过我,再给他们解答呀!”

“好,好!”林晓燕还是有些紧张!

三叶也不再劝林晓燕,劝了也是白劝,反正等林晓燕熟悉了以后,就不会再紧张了,三叶一边打开网店回答顾客的询问,等都回复以后才开始查看是否有人下单,别说还真有,两个,看来今天运气不错嘛!

三叶也没顾着光处理网店,而是一边处理一边跟林晓燕互动,先给林晓燕讲,然后起身让林晓燕自己操作,不管怎么说都没有自己亲自动手来的印象深刻。

然后三叶就让林晓燕去把下的这两个订单填写了,然后又让林晓燕输入到电脑里。

等这些都操作完了,三叶才笑着对林晓燕道:“怎么样,不难吧?还是挺简单的!”

林晓燕的心彻底的放回肚子里:“嗯,嗯,是挺简单的!”还行,没她想的那么复杂。

然后三叶又告诉林晓燕:“晓燕,反正以后就是这样,有工作你就做,比如说中午接电话,然后下单,然后网店有人咨询的你要回答,给顾客回应,如果有下单的你就填订单,没有的话,你就自己看要做什么,其实我建议你最好拿本书来看一看,省的无聊,我对你唯一的要求就是这台电脑不能用来玩游戏,特别是一些小游戏,因为现在网络太发达了,我们也不知道有没有携带什么病毒!”虽然三叶已经买了杀毒软件,而且玩游戏的话,容易导致工作态度失衡,所以这点三叶要先跟林晓燕说清了。

林晓燕也不是那种不知事的,连连点头:“嗯,好我知道了!”

“晓燕,那你就先熟悉吧,如果有空闲时间你做些自己的事情我不反对,但是在上班时间我希望你尽量把工作放在第一位哈!”三叶说道。

“放心吧,三叶!”林晓燕听着多少有些不舒服,心里不禁有些后悔来帮三叶的忙,不过三叶就是比较啰嗦,林晓燕也知道,所以只是不舒服一下就没放在心上了。

三叶又跟林晓燕道:“以后你吃了午饭以后,如果网店没人咨询的话,你自己寻找空闲时间休息一下,也别傻傻的守着,如果有人,电脑会响,你再起来弄也行!”

说完这些事情,正好这会儿,网店有客户咨询,三叶就回答了对方的问题,想到这里,三叶才想起还没有跟她们网店的产品了,三叶就跟林晓燕说了一下,让林晓燕下午把她们店铺的产品一一都浏览一遍,有什么问题先写下来,等晚饭回来的时候她再回答,还有就是如果有客户咨询她不知道怎么回答的,就等她回来以后再回复,知道回答的就先回复。

事情都处理完了,三叶就回房间睡午觉了,有林晓燕在,三叶好歹能轻松一些,睡前三叶也让林晓燕跟自己一块休息一下,中午看这样子也没有什么人会咨询。

林晓燕摇了摇头,让三叶自己去睡,她先熟悉一下电脑,三叶一看也就不勉强了,不过三叶还是让林晓燕:“熟悉电脑也不急在这一时,如果困了,你不然就跟我一起睡,你要真不好意思的话,不然就躺在沙发上睡一下,我给你拿条被子。”希望林晓燕没有洁癖,三叶想着。

前世三叶跟林晓燕相处的不多,还真不知道林晓燕的一些习惯。

别说,有了林晓燕以后,就今天晚上三叶就感觉轻松了很多,最起码三叶不用急急忙忙的回答客户的问题,还要忙着赶在邮局下班前发货,然后网店有人专门看着,顾客的问题也能得到及时的回复,好吧,其实林晓燕工作还没有上正轨,三叶并不能轻松多少,只是心理上的轻松。

磕磕绊绊着,一周很快就过去了,这期间定书单还是三叶接,但是网店的客服工作已经完全由林晓燕接手过去了,包括填快递单,寄快递的事,多少让三叶轻松一点,唯一一个比较不方便的是这几天三叶没有办法写小说了,她的小说事业看来要停滞不前了。

三叶决定如果周末有时间的话她就再买一台电脑回来用,可不能把挣钱的营生给耽误了。

周五晚上,三叶就接到了九月九读书城打来的电话,声音听着有些沙哑,原来他们的人已经到了,三叶看了一下时间这会儿有些晚了,不然按理三叶是要招待一下对方的,虽然说她是客户,可怎么说也是对方远道而来,还是应她要求来的。

三叶就有些抱歉:“今天有些晚了,你们先好好休息吧,如果明天我们谈的顺利还有时间的话,我就带你们吃一下南天市的特色美食!”

三叶知道比起那些哪里都能吃到的大鱼大肉,地方特色美食才是他们最感兴趣的,果然打电话的人很兴奋的答应了。

晚上睡觉前三叶想了想,南天市哪些东西可以做早餐的?好像没有呀,倒是菜市场那里有一家卖麻吉的,可以先买过去给他们尝尝,对,还有润饼,对了,那明天有时间的话,自己买些特产送给他们,比如说这里的花生酥,雪花片,四方糕,米发糕,还有油麻条等等的,他们这里能带走的特色美食还是挺多的。

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